Entre todos los servicios relacionados con nuestra profesión, desde hace años se viene dando la aparición y creación de empresas que bajo el nombre de servicios de consulta, auditoría e incluso "investigación" ofrecen a clientes potenciales sus servicios sin acreditar en sus informes ninguna licencia de detective privado quienes somos los que realmente estamos autorizados para estas tareas.

Es lo que se viene denominando o conociendo como "Mistery Shopper" o "CLIENTE MISTERIOSO"

 

¿QUÉ ES MISTERY SHOPPER?

El "cliente misterioso" es una metodología de investigación utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad de sus servicios, personal, infraestructuras, funcionamiento de sus servicios desde el interior y a través de una empresa externa e imparcial a fin de determinar cuáles son los puntos "negros" de la empresa evaluada o por donde cabe OPTIMIZAR los recursos que a buen seguro tienen contratados.

 

¿QUIEN HACE DE CLIENTE MISTERIOSO?

Numerosas empresas bajo la denominación de "servicios" subcontratan personal NO CUALIFICADO, en estudios, dedicación, que en modo alguno tienen la preparación ni el contrato de trabajo o alta de autónomos para poder "infiltrarse" en un negocio y elaborar un informe PROFESIONAL , válido y legal. Y mucho menos la utilización de micrófonos o "cámaras ocultas" como ofertan entre sus servicios.

Desde JIS DETECTIVES SÍ DISPONEMOS de ese personal formado y cualificado que visitará y utilizará sus instalaciones fijando previamente los objetivos de las cosas a valorar efectuando un informe preciso y que es de especial utilidad para nuestros clientes para evaluar "desde el interior" su propio funcionamiento y aquellos aspectos que funcionan y los que no funcionan tan bien con la intención de MEJORAR.

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